Wij vinden jouw privacy belangrijk. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, solliciteert of gebruikmaakt van onze diensten. Je leest ook waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk
Ivengi Benelux B.V. en Ivengi Enterprise B.V., handelend onder de namen Ivengi en Ivengi.com, zijn verantwoordelijk voor de verwerkingen in deze verklaring. Met ‘Ivengi’, ‘wij’ en ‘ons’ bedoelen we in deze verklaring beide vennootschappen. Voor al je vragen en verzoeken over privacy heb je één aanspreekpunt; wij zorgen dat je verzoek door de juiste vennootschap wordt afgehandeld. Je kunt ons bereiken via:
Withuisveld 24, 6226 NV Maastricht
privacy@ivengi.com | 088 202 39 00
Deze verklaring gaat over onze eigen website, zakelijke contacten en onze eigen administratie en geldt voor www.ivengi.com en www.werkenbij.ivengi.com. Verwerken we gegevens namens een klant, bijvoorbeeld bij hosting van een website of applicatie, dan is die klant doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke. Wij verwerken die gegevens volgens de afspraken met de klant. Raadpleeg voor die verwerking de privacyverklaring van de klant.
Welke gegevens verwerken we en waarom
Contact en informatieaanvragen
Als je ons belt, mailt of een formulier invult, verwerken we je naam, contactgegevens, organisatie en de inhoud van je bericht, voor zover je die verstrekt. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of een offerte voor te bereiden.
Vraag je zelf om een offerte voor een overeenkomst met ons, dan verwerken we de noodzakelijke gegevens om op jouw verzoek die overeenkomst voor te bereiden. Voor overige zakelijke vragen gebruiken we ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden en contact te onderhouden. We wegen daarbij jouw privacybelangen mee.
Klanten en zakelijke relaties
Voor offertes, opdrachten, ondersteuning en relatiebeheer verwerken we zakelijke contactgegevens, functie, organisatie en correspondentie. Voor onze administratie verwerken we ook relevante contract-, betaal- en factuurgegevens. Wanneer je zelf contractspartij bent, is uitvoering van de overeenkomst de grondslag. Voor contact met medewerkers van klanten en leveranciers is dit ons gerechtvaardigde belang bij het uitvoeren en beheren van zakelijke afspraken. Voor verplichte administratieve gegevens geldt een wettelijke verplichting.
Nieuwsbrief
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken we je naam, je e-mailadres en de naam van het bedrijf waarvoor je werkt. Ook leggen we vast wanneer en via welk formulier je je hebt aangemeld, zodat we kunnen aantonen dat je toestemming hebt gegeven. We gebruiken deze gegevens met jouw toestemming om je de nieuwsbrief te sturen en je daarin persoonlijk aan te spreken. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door te mailen naar privacy@ivengi.com.
Voor het versturen van de nieuwsbrief gebruiken we MailerLite. MailerLite verwerkt de gegevens in onze opdracht en slaat ze op binnen de Europese Unie.
We meten of de nieuwsbrief wordt geopend en op welke links wordt geklikt. Zo zien we welke onderwerpen je interessant vindt en kunnen we de nieuwsbrief verbeteren. Klik je door naar onze website, dan zien we in Google Analytics dat het bezoek via de nieuwsbrief kwam. We doen dit met de toestemming die je bij je aanmelding geeft. Wil je niet dat we het openen meten, zet dan het automatisch laden van afbeeldingen in je e-mailprogramma uit. Met afmelden stopt ook het meten.
Solliciteren
Solliciteer je via werkenbij.ivengi.com of op een andere manier, dan verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de functie waarop je solliciteert, je motivatie, je cv en wat je ons verder vertelt in gesprekken. We gebruiken deze gegevens om je sollicitatie te beoordelen, contact met je op te nemen en de selectieprocedure uit te voeren. Zo onderzoeken we op jouw verzoek of we een arbeids- of stageovereenkomst met je kunnen sluiten.
Alleen de mensen die bij de selectie betrokken zijn, kunnen je gegevens inzien. Stuur geen gegevens mee die we niet nodig hebben, zoals je burgerservicenummer, een kopie van je identiteitsbewijs of een pasfoto. Referenties vragen we alleen op met jouw toestemming.
Word je niet aangenomen, dan verwijderen we je gegevens uiterlijk vier weken na het einde van de procedure. Met jouw toestemming bewaren we ze maximaal een jaar, zodat we je kunnen benaderen als er een passende functie vrijkomt. Die toestemming kun je altijd intrekken. Word je aangenomen, dan nemen we je sollicitatiegegevens op in je personeelsdossier.
Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Deze kunnen informatie opslaan op of uitlezen van je apparaat. Afhankelijk van de gebruikte dienst gaat het bijvoorbeeld om cookie-ID’s, je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s en je interactie met de website.
Een deel daarvan gebruiken we standaard, omdat de website het nodig heeft of omdat het weinig gevolgen heeft voor je privacy. LeadBoxer gebruiken we alleen als je daarvoor toestemming geeft in onze cookiebanner. Tussen haakjes staat hoe lang de cookies van die dienst maximaal op je apparaat blijven staan.
Standaard, zonder toestemming:
- technische cookies voor de werking van de website, zoals de cookie die je cookiekeuze onthoudt (1 jaar);
- Google reCAPTCHA, ter beveiliging van onze formulieren (tot 6 maanden);
- de zoekfunctie van Openindex;
- Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld en met geanonimiseerd IP-adres (tot 2 jaar).
Alleen met jouw toestemming:
- LeadBoxer, om te zien welke organisaties onze website bezoeken (tot 13 maanden).
Geef je geen toestemming, dan laadt LeadBoxer niet. Hieronder lichten we elke dienst toe.
Werking en beveiliging
We verwerken noodzakelijke technische gegevens, zoals je IP-adres en browsergegevens, om de website te leveren en te beschermen tegen misbruik. Voor beveiligingsregistraties gebruiken we ons gerechtvaardigde belang bij het beschermen van onze website en systemen. Noodzakelijke cookies mogen zonder toestemming worden gebruikt.
Om onze formulieren te beschermen tegen spam en geautomatiseerd misbruik gebruiken we Google reCAPTCHA. Daarbij worden je IP-adres en technische gegevens over je apparaat, je browser en je interactie met de pagina naar Google gestuurd om te beoordelen of het formulier door een mens wordt ingevuld. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigde belang bij veilige formulieren. Google gebruikt deze gegevens ook om reCAPTCHA te verbeteren en voor algemene beveiligingsdoeleinden; daarvoor geldt het privacybeleid van Google.
Zoeken op de website
Voor de zoekfunctie op onze website gebruiken we Openindex. Openindex slaat zoekopdrachten, aangeklikte zoekresultaten en paginaweergaven op om de zoekresultaten te verbeteren, zonder die aan jou als persoon te koppelen. IP-adressen in de serverlogs worden geanonimiseerd en na 14 dagen verwijderd. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigde belang bij een goed werkende zoekfunctie. Openindex B.V. verwerkt deze gegevens in onze opdracht.
Websiteanalyse
Met Google Analytics meten we hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld het aantal bezoekers, de bezochte pagina’s, de duur van een bezoek en via welke weg bezoekers binnenkomen. Google Analytics plaatst hiervoor analytische cookies. We gebruiken deze informatie alleen om onze website te verbeteren en maken er geen persoonlijke profielen mee.
Je IP-adres wordt daarbij geanonimiseerd. Google Analytics gebruikt het alleen om bij benadering je land of regio te bepalen en slaat het volledige IP-adres niet op. Daarnaast hebben we verwerkersvoorwaarden met Google afgesproken, staat het delen van gegevens met Google uit en gebruiken we geen advertentiefuncties of Google Signals. Omdat deze analytische cookies daardoor weinig gevolgen hebben voor je privacy, plaatsen we ze zonder toestemming. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij inzicht in het gebruik van onze website. Wil je niet gemeten worden, dan kun je de opt-out-browser-add-on van Google Analytics installeren.
Ook met een geanonimiseerd IP-adres zijn niet alle gegevens volledig anoniem: een cookie-ID kan bijvoorbeeld een apparaat herkennen. We behandelen deze gegevens daarom zorgvuldig, als persoonsgegevens.
Herkennen van bezoekende organisaties
Met jouw toestemming gebruiken we LeadBoxer om te zien welke organisaties onze website bezoeken en welke onderwerpen hen interesseren. LeadBoxer gebruikt je IP-adres om te bepalen bij welke organisatie je bezoek waarschijnlijk hoort, en een cookie om je browser bij een volgend bezoek te herkennen. Je IP-adres wordt daarbij gemaskeerd en niet opgeslagen. LeadBoxer vult dit aan met zakelijke gegevens over de organisatie, zoals de naam, branche, omvang en vestigingsplaats. We kijken daarbij naar organisaties, niet naar personen, en koppelen deze bezoekgegevens niet aan je naam, je e-mailadres of andere gegevens die je via formulieren of de nieuwsbrief aan ons geeft. Als gegevens toch aan een persoon kunnen worden gekoppeld, behandelen we ze als persoonsgegevens. Het script van LeadBoxer wordt geladen via het domein ddm.tools. LeadBoxer B.V. verwerkt deze gegevens in onze opdracht.
Sociale media
Op onze website staan knoppen om pagina’s te delen via LinkedIn en Facebook, en links naar andere websites, zoals YouTube. Pas als je op zo’n knop of link klikt, ga je naar de website van die partij. Voor hun verwerkingen geldt hun eigen privacyverklaring.
Zelf kiezen
Je kunt cookies waarvoor we toestemming vragen weigeren; de website blijft dan gewoon werken. Via de link ‘Cookie-wijzigen’ onderaan elke pagina kun je je keuze later wijzigen of je toestemming intrekken. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór dat moment. Je kunt cookies ook altijd zelf verwijderen via de instellingen van je browser.
Waar komen jouw gegevens vandaan
We ontvangen gegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld als je contact opneemt of je aanmeldt voor de nieuwsbrief, via je gebruik van de website, of via je organisatie wanneer je als zakelijke contactpersoon wordt opgegeven. Via LeadBoxer ontvangen we zakelijke gegevens over de organisatie die bij een IP-adres hoort, zoals naam, branche, omvang en vestigingsplaats. LeadBoxer haalt die onder meer uit openbare registers, bedrijvengidsen en andere gegevensleveranciers.
Met wie delen we gegevens
We schakelen dienstverleners in voor hosting, IT-beheer, beveiliging, websiteanalyse en bedrijfsherkenning (Google en LeadBoxer), de zoekfunctie (Openindex), het versturen van de nieuwsbrief (MailerLite) en administratie. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Google gebruikt de gegevens van reCAPTCHA ook voor eigen doeleinden; dat lichten we hierboven toe.
We verstrekken gegevens aan bevoegde instanties als dat wettelijk verplicht is. Ivengi Benelux B.V. en Ivengi Enterprise B.V. delen gegevens onderling voor zover dat nodig is voor de doelen in deze verklaring.
Buiten de Europese Economische Ruimte
MailerLite slaat de gegevens van onze nieuwsbrief op binnen de Europese Unie. LeadBoxer slaat de gegevens over websitebezoek op bij Hetzner in Duitsland, in ISO 27001-gecertificeerde datacenters. Google kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Google LLC is daarvoor gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen. Je kunt via privacy@ivengi.com informatie over deze waarborgen of een kopie daarvan opvragen.
Hoe lang bewaren we gegevens
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze, tenzij een wettelijke verplichting of concrete juridische noodzaak langer bewaren vereist.
- Contactvragen: tot één jaar na afhandeling. Offertes die niet tot een opdracht leiden: tot twee jaar na het uitbrengen.
- Zakelijke contactgegevens en correspondentie: tot twee jaar na het einde van de zakelijke relatie of het laatste contact.
- Nieuwsbrief: je naam, e-mailadres en bedrijfsnaam zolang je bent aangemeld. Na afmelding bewaren we alleen je e-mailadres op een afmeldlijst, zodat je geen nieuwsbrief meer ontvangt. Het bewijs van je aanmelding bewaren we tot twee jaar na afmelding.
- Websiteanalyse en bedrijfsherkenning: Google Analytics bewaart gegevens die aan een cookie-ID zijn gekoppeld maximaal 2 maanden na je laatste bezoek. Daarna blijven alleen samengevoegde statistieken over, die niet tot jou te herleiden zijn. Gegevens in LeadBoxer bewaren we maximaal 12 maanden.
- Zoekfunctie en beveiliging: Openindex verwijdert serverlogs na 14 dagen. Beveiligingsregistraties bewaren we maximaal zes maanden. Hoe lang cookies op je apparaat blijven staan, lees je in het overzicht bij ‘Cookies en websitegebruik’.
- Administratieve gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen: zeven jaar. Voor gegevens met een afwijkende wettelijke termijn volgen we die termijn.
- Sollicitaties: tot vier weken na het einde van de procedure, of met jouw toestemming tot een jaar.
Ben je verplicht gegevens te verstrekken
Een website bezoeken of je aanmelden voor de nieuwsbrief is vrijwillig. Voor de nieuwsbrief hebben we in ieder geval je e-mailadres nodig. In formulieren geven we aan welke velden verplicht zijn. Zonder de noodzakelijke contactgegevens kunnen we je vraag niet beantwoorden; zonder noodzakelijke contract- of factuurgegevens kunnen we een overeenkomst mogelijk niet uitvoeren. Verstrek geen gevoelige gegevens die niet nodig zijn voor je verzoek. Voor een sollicitatie hebben we in ieder geval je naam, contactgegevens, motivatie en cv nodig.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je kunt ook vragen om beperking van de verwerking en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, zoals websiteanalyse. Tegen gebruik voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken; we stoppen dat gebruik dan.
Wanneer de AVG dat bepaalt, heb je recht op overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt verstrekt. Je kunt deze dan in een gangbaar digitaal formaat ontvangen of laten overdragen. Als we gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.
Stuur je verzoek naar privacy@ivengi.com. We reageren uiterlijk binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan die termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Daarover informeren we je binnen de eerste maand. Bij redelijke twijfel over je identiteit vragen we alleen aanvullende informatie die nodig is om die te controleren.
Beveiliging en geautomatiseerde besluiten
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en onrechtmatig gebruik. De maatregelen stemmen we af op de gegevens en de risico’s van de verwerking. Onze informatiebeveiliging is ingericht volgens ISO 27001 en wordt periodiek extern getoetst.
We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, zoals profilering, zijn gebaseerd en die juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen voor je hebben. Met LeadBoxer zien we welke organisaties belangstelling tonen voor onze diensten. Dat kan voor ons aanleiding zijn om contact op te nemen, maar heeft geen juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen voor je.
Vragen en klachten
Heb je een vraag of klacht over het gebruik van je gegevens? Neem contact op via privacy@ivengi.com, 088 202 39 00 of het postadres bovenaan deze verklaring. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
We passen deze privacyverklaring aan als onze verwerkingen veranderen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar nodig afzonderlijk.
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026